Was bedeutet “Briefe online versenden”?

webBrief ermöglicht Ihnen das Versenden von echten Briefen über das Internet. Im Gegensatz zum herkömmlichen Versand müssen Sie Ihr Dokument nur digital hochladen. Den Druck und die Zustellung übernehmen wir, wodurch Sie wertvolle Zeit und Ressourcen sparen.

Was ist der Vorteil des webBriefs gegenüber dem normalen Briefversand?

Mit dem Versand über webBrief müssen Sie nur Ihren Brief schreiben. Den Rest übernehmen wir. Das spart Ihnen Zeit, erhöht Ihre Effizienz und automatisiert Ihre Papierprozesse. Das Beste daran: Da wir Ihren Brief noch am selben Tag bedrucken und für die Zustellung vorbereiten, ist Ihr Brief noch schneller beim Empfänger.

Wer ist Turbopost, und wie hängen webBrief und turbopost zusammen?

Turbopost ist der Anbieter des Online Service “webBrief”. Turbopost ist ein Briefdienst und übernimmt seit dem Jahr 2000 für mehr als 1.000 Kunden die Verarbeitung und Zustellung von Briefen. Die turbopost sitzt im Norden Brandenburgs und ist Teil der Madsack Mediengruppe.

Welche Unterstützung erhalte ich bei der Einrichtung und Nutzung des Services?

Unser Kundensupport ist immer für Sie da, um Sie bei der Einrichtung und Nutzung des Services zu unterstützen. Wenn Sie darüber hinaus Hilfe bei der technischen Integration in Ihr System oder Schulungen für Ihre Mitarbeiter benötigen, schreiben Sie uns gern. Zum Kontaktformular

Brauche ich einen Account, um einen Brief zu versenden?

Der Versand über webBrief ist auch ohne Account möglich. Dazu laden Sie einfach Ihren Brief hoch und folgen den Schritten bis zur Online Zahlung. Wenn Sie mögen, können Sie im Anschluss an Ihre Bestellung einen Account erstellen, um auf zusätzliche Funktionen, wie Ihre vergangenen Bestellungen, Rechnungen und die Sendungsverfolgung zuzugreifen.

Wie lange dauert die Zustellung mit WebBrief?

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen, abhängig von der Zieladresse. Da wir Ihren Brief direkt aus dem Druck in das Sortierzentrum geben, sind wir damit meist noch schneller, als wenn Sie den Brief im Briefkasten der Post einwerfen.

Sieht der Empfänger einen Unterschied zu einer Sendung, welche manuell (ohne WebBrief) versandt wurde?

Der Empfänger erhält einen physischen Brief, der sich nicht von einem herkömmlichen, durch Sie gedruckten Brief unterscheidet.

Wie gewährleistet webBrief die Sicherheit meiner Dokumente?

Jeder Brief wird auf Ihrem Computer oder Smartphone verschlüsselt und über eine sichere Verbindung an uns übertragen. In unserem System angekommen, wird Ihr Brief erneut chiffriert und verschlüsselt auf unserem Server gespeichert. So kann niemand, auch keiner unserer Mitarbeiter, auf Ihre Daten zugreifen. Erst im Druck werden die Dateien entschlüsselt, automatisiert gedruckt und in einen Umschlag kuvertiert. Nach dem Druck werden die Dateien automatisch gelöscht. So ist der Inhalt Ihres Briefes geschützt und kann nicht mitgelesen werden. Zusätzlich sind alle am Prozess beteiligten Mitarbeiter auf das Postgeheimnis verpflichtet.

Wer übernimmt die Zustellung des Briefes, nachdem ich diesen hochgeladen habe?

Die Zustellung erfolgt je nach Region durch unsere Zusteller oder wird von unseren Partnern, wie der Deutschen Post, übernommen.

Kann ich auch Einschreiben, bzw. Sendungen mit Sendungsverfolgung versenden?

Ja. Beim Versand Ihres Briefes können Sie zwischen “Standard” und “Einschreiben” wählen. Einschreiben stellen die sichere Art dar, wichtige Briefe rechtsverbindlich an den Empfänger zuzustellen. Dabei werden Einwurf oder Übergabe der Einschreibesendung schriftlich dokumentiert. Alle Einschreiben lassen sich online in der Sendungsverfolgung live nachverfolgen. Sie erhalten Ihre Einschreiben-Belege elektronisch und noch am Tag der Zustellung.
Nutzen Sie das Einschreiben z.B. für: Fristsachen, Steuererklärungen, Geldsendungen

Welche speziellen Vorteile ergeben sich für Unternehmen und Organisationen?

Mit dem Versand über webBrief steigern Sie die Effizienz Ihrer Organisation, senken die Personal- und Materialkosten und gewährleisten die Einhaltung der Datenschutzvorgaben. Sie ermöglichen Ihren Mitarbeitern die Arbeit im Home-Office und sparen Zeit bei jedem einzelnen Brief.

Gibt es Integrationsmöglichkeiten zu meinen bestehenden IT-Systemen?

webBrief bietet alle REST-API und SFTP Schnittstellen an, die Sie brauchen, um Briefe direkt und automatisiert aus Ihrem ERP-System oder Ihrem DMS zu versenden. Dies bietet sich z.B. an, wenn Sie in Ihrem Unternehmen SAP, Microsoft Dynamics, WiNOWiG oder DATEV nutzen. Darüber hinaus unterstützen wir eine Vielzahl an weiteren Integrationen. Sprechen Sie uns an! Kontakt

Kann ich auch große Post Kampagnen über webBrief planen?

Wir bieten Ihnen den taggleichen Versand von bis zu 1.000 Sendungen an. Wenn Sie größere Sendungen planen, z.B. für Werbe- oder Informationskampagnen, sprechen Sie uns an! Wir finden eine maßgeschneiderte Lösung und bieten Ihnen gern individuelle Druckoptionen an. Kontakt

Kann ich den Versand mit webBrief flexibel und unverbindlich testen?

Ja, Sie können den Versand mit webBrief unverbindlich testen. Nutzen Sie dazu einfach die Online Registrierung im webBrief Portal und starten Sie mit dem Briefversand. Für Sie entstehen keine laufenden Kosten. Sie zahlen nur, was Sie versenden.

Welche Schritte sind erforderlich, wenn ich die Lösung in meiner Organisation nutzen möchte?

Sie können sich gern direkt auf der webBrief Plattform registrieren, um den Dienst zu testen. Um ihre Mitarbeiter, Kostenstellen und individuellen Anforderungen einzurichten, bitten wir um eine Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular auf dieser Seite. Kontakt

Kann ich meine eigenen Umschläge oder Briefbögen benutzen?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Umschläge und Briefbögen individuell bedrucken zu lassen. Eine Einlieferung und Nutzung Ihres eigenen Briefpapiers bieten wir nicht an. Nur so können wir eine gleichbleibend hohe Qualität und zuverlässige Bearbeitung aller Sendungen gewährleisten. 

Welche Unterstützung und Schulung bieten Sie während der Implementierung und danach?

Unsere Experten nehmen Sie an die Hand und bieten umfassende Schulungen und kontinuierlichen Support, egal zu welchem Thema.

Welche Skalierungsmöglichkeiten bietet der Service für große Organisationen?

Der Service ist fast unendlich skalierbar und kann große Volumen und spezifische Anforderungen problemlos bewältigen. Auch hohe saisonale oder monatliche Versendungsvolumen händeln wir problemlos.

Kann ich den Zugriff und die Rechte meiner Mitarbeiter selbst verwalten?

Ja, Sie können Ihren Mitarbeitern unterschiedliche Rechte einrichten und die Zugänge Ihrer Mitarbeiter in unserer Plattform zentral verwalten. Sprechen Sie uns dafür gern an! Kontakt

Gibt es die Möglichkeit für eine Anbindung unseres Active Directory Service, für eine einfache Anmeldung aller Mitarbeiter?

Ja, wir unterstützen den Login via SAML/LDAP und können Ihnen eine Anbindung an Ihren Active Directory Dienst bieten.

Ist der Versand auf Rechnung möglich, ohne dass meine Mitarbeiter sofort bezahlen müssen?

Ja, unseren registrierten Unternehmenskunden bieten wir gern die Bestellung auf Rechnung an. Dabei können Ihre Mitarbeiter beim Versand den Warenkorb und die Bezahlung überspringen. Wenden Sie sich zur Einrichtung gern an unseren Kundenservice! Kontakt

Welche Arten von Dokumenten kann ich versenden?

Sie können jegliche Briefpost, zum Beispiel Geschäfts- und Behördendokumente, Rechnungen und Formsachen versenden.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Sie benötigen lediglich einen internetfähigen Computer oder ein Smartphone mit Web-Browser, mit dem Sie web-brief.com aufrufen können.

Muss ich ein Abo abschließen, um den Dienst nutzen zu können?

Nein, Sie müssen kein Abo abschließen. Sie können webBrief unbegrenzt benutzen und zahlen nur, wenn Sie etwas versenden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Derzeit bieten wir eine Zahlung via Kreditkarte, PayPal und Klarna an. Für Unternehmenskunden bieten wir außerdem die Möglichkeit der monatlichen Rechnungsstellung an.

Lohnt sich WebBrief auch, wenn ich nur selten Briefe verschicke?

Ja, insbesondere wenn Sie nur gelegentlich Briefe versenden, sollten Sie webBrief nutzen. So sparen Sie sich den Drucker, Briefmarken und den Gang zum Briefkasten. 

Kann ich WebBrief von überall auf der Welt nutzen?

Ja, Sie können webBrief von überall auf der Welt nutzen. Egal ob im Home-Office, aus dem Urlaub oder als “digitaler Nomade” auf einem anderen Kontinent - webBrief versendet Ihre Briefe.

Kann ich Briefe an jede Postadresse senden?

Ja, Sie können Briefe an jede Postadresse senden. Darunter fallen auch: Ämter, Behörden, Unternehmen, private Adressen und jegliche weitere.

Kann ich webBrief auch als “Digital-Laie” einfach nutzen?

Ja, die Plattform ist benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet und kann auch von unerfahrenen Nutzern verwendet werden.

Wie kann ich meinen gesendeten Brief nachverfolgen?

Wenn Sie einen Brief versenden, müssen Sie die Option “Einschreiben” wählen. Bei als Einschreiben versandte Briefe wird von uns jeder Prozessschritt schriftlich dokumentiert und kann von Ihnen live nachverfolgt werden. Klicken Sie dazu in Ihrem Account auf den Reiter “Sendungsverfolgung”. Als Gastnutzer erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung unter https://www.turbo-post.de/sendungsverfolgung nachverfolgen können.

Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und eine separate E-Mail mit Ihrer Zahlungsbestätigung. In der E-Mail mit Ihrer Zahlungsbestätigung finden Sie einen Link zum Herunterladen Ihrer Rechnung für die Bestellung. 

Wie kann ich Feedback zu meiner Erfahrung mit dem Webbrief geben?

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung! Schreiben Sie uns dazu gern eine Nachricht über unser Kontaktformular. Ein Mitarbeiter wird sich im Anschluss um Ihr Anliegen kümmern. Kontakt

Wie funktioniert der Taggleiche Versand und welche Bedingungen gelten?

Ganz einfach: Jeder Brief, der bis 16 Uhr hochgeladen wurde, wird noch am selben Tag versandt - egal welche Art von Brief. Bei großen Sendungsmengen, mit mehr als 1.000 Briefen eines Kunden, kann der taggleiche Versand unter Umständen nicht gewährleistet werden. Hier bitten wir um eine Vorankündigung, um gemeinsam einen geeigneten Versandtermin zu finden.